TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ

Hedef:

Kalite kavramını gündelik yaşantımıza kadar sokan Toplam Kalite Yönetimi (TQM) felsefesinin katılımcılara aktarılması hedeflenmektedir.

 

Seminer İçeriği:

  • Kalite Kavramı

  • Toplam Kalite Yönetimi (TKY)

  • TKY’ nin Evrimi

    • Kalite guruları

    • TKY Klasik Yaklaşım Kıyaslaması

  • TKY’nin Temel Kavramları

  • TKY Araçları

    • TKY Süreç Araçları

    • TKY Tasarım Araçları

  • Kalite Fonksiyon Göçerimi

    • QFD (Kalite Fonksiyon Göçerimi)

    • Kalite Evi

    • Eş zamanlı mühendislik

    • Hoshin Yönetimi

  • TKY ve Diğer Akımlar

  • TKY Uygulama Süreci

  • EFQM Modeli

    • Müşteri odaklılık

    • İşbirlikleri geliştirme

    • Çalışanların geliştirilmesi ve katılımı

    • Süreçler ve verilerle yönetim

    • Sürekli öğrenme, yenilikçilik ve iyileştirme

    • Liderlik ve amacın tutarlılığı

    • Kurumsal Sosyal Sorumluluk

    • Sonuç odaklılı

Kimler Katılabilir? Kalite güvence ve kalite bölümü yöneticileri ve personeli, kalite sistemini kurmakla görevli personel, kalite mühendisleri, iç denetçi adayları ve kalite yönetim sistemi konusunda bilgilenmek isteyen tüm çalışanlara yönelik hazırlanmıştır.

Süre: 1 gün (8 saat)


İletişim için 444 8 666